Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?

Nuestras piñatas y favores personalizados tienen un tiempo de producción mínimo de 7 días hábiles, más el tiempo de envío según tu ubicación (generalmente 2 a 4 días hábiles adicionales).

¿Puedo personalizar mi piñata?

¡Sí! Contamos con opciones de personalización en varios de nuestros productos. Indica el nombre, colores o tema deseado al momento de hacer tu pedido.

¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?

Sí, enviamos a todo México. Los costos y tiempos de envío varían según tu ubicación.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizarlo. Después de ese tiempo, el pedido ya estará en producción.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de rastreo para que puedas seguir tu paquete.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y transferencia bancaria.